Ik bel het bedrijf dat een openstaande factuur heeft die 10 dagen vervallen is. En vraag naar de crediteurenadministratie. Ik word doorverbonden en vrij snel neemt er een meneer op die alleen zijn achternaam noemt. Geen goedemorgen, alleen zijn achternaam.

Ik begin met: “goedemorgen u spreekt met Gabriëlle van (..naam van mijn klant) Meneer zegt: “ja ik weet waar u voor belt mevrouw, we hebben de herinnering gezien, u hoeft echt niet te bellen”.

Waarop ik zeg: “Tja dat is wel het beleid, u betaalt niet op tijd , reageert niet op de herinnering en dan bellen we”.
meneer: nee, is het echt zonde van uw tijd, we willen liever niet dat u belt”

waarop ik zei: “dan zien we graag deze week uw betaling tegemoet, kunnen we dat afspreken?”

Maar meneer hing op, wou geen toezegging doen. En net zoals hij geen goedemorgen zei bij aanvang zei hij ook geen gedag bij het ophangen.